Últimas normas nacionales, provinciales y locales publicadas en +BDC.
Se establece un nuevo mecanismo de pago voluntario de multas con reducción del 50% en la Ley de Defensa del Consumidor.
Leer más →El Poder Ejecutivo modifica la Reglamentación de la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 e incorpora un mecanismo de pago voluntario para los casos de imposición de multas por infracciones al régimen consumeril. La medida permite que el infractor consienta la sanción y abone el 50% de la suma fijada dentro de los diez (10) días hábiles de notificada la resolución.
Leer más →La Dirección de Defensa del Consumidor establece una nueva leyenda obligatoria que deberá consignarse de forma legible y destacada en todas las facturas y tickets emitidos a consumidores finales en la Provincia de Mendoza de acuerdo al siguiente texto: "Dirección de Defensa del Consumidor: 2617542335 (WhatsApp) - Página web https://informacionoficial.mendoza.gob.ar/gobiernoinfraestructura/d efensaconsumidor”
Leer más →Se prorroga hasta el 31 de enero de 2026 el plazo para que los administradores de consorcios que hayan ejercido durante 2024 presenten la declaración jurada de los consorcios administrados ante el Registro Público de Administradores de Consorcios de Propiedad Horizontal.
Leer más →Se modifica la Ley N° 7538 para establecer que todas las facturas y tickets emitidos a consumidores finales en la provincia de Mendoza deberán incluir, de forma legible y destacada, el número telefónico gratuito y/o canal digital de denuncias de la Dirección de Defensa del Consumidor o del organismo que la sustituya en el futuro. Además, el texto impreso deberá ajustarse a la redacción e información actualizada que establezca dicho organismo.
Leer más →El Ministerio de Economía unifica criterios para anuncios, precios, promociones y juegos en línea. Obliga a identificar claramente la información del oferente y prohíbe mensajes confusos o sobrecargados.
Leer más →Se establece la creación del Programa de Educación para el Consumo en el sistema educativo de la provincia de Tucumán, con carácter obligatorio para todas las instituciones públicas y privadas, en todos sus niveles y modalidades.
Leer más →La Provincia de Buenos Aires garantiza a las personas consumidoras y usuarias el derecho a operar personalmente los datáfonos al efectuar pagos con tarjetas de crédito o débito, sin necesidad de entregar sus tarjetas ni su DNI al proveedor. Los comercios y prestadores de servicios, públicos o privados, deberán acondicionar sus dispositivos de cobro electrónico dentro de los 90 días desde la entrada en vigencia de la norma, a fin de permitir esta modalidad.
Leer más →Se dispone la actualización del régimen del “Defensor del Cliente”, creado por la Resolución 394/2018, con el fin de ampliar su alcance y facilitar la resolución ágil y preventiva de conflictos de consumo. La nueva normativa permite que el Defensor sea unipersonal o colegiado, interno o externo al proveedor, con homologación de la Autoridad de Aplicación.
Leer más →La Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial dispuso la creación de la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor en el ámbito de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo, como único medio formal para la recepción de reclamos en todo el país.
Leer más →El decreto faculta a la Agencia de Recaudación provincial a dictar normas complementarias para la aplicación gradual del régimen, y dispone que el control de los incumplimientos y la aplicación de sanciones queden a cargo de los organismos provinciales y municipales con competencia en materia de defensa del consumidor conforme a la Ley 24.240.
Leer más →Se reglamenta el funcionamiento actualizado del Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo (SNAC), con eje en la implementación prioritaria del arbitraje electrónico, el fortalecimiento de los derechos de los consumidores vulnerables y la incorporación de nuevas tecnologías, incluyendo inteligencia artificial, para la gestión eficiente de controversias en relaciones de consumo.
Leer más →Se deroga la Resolución N° 9/2004 de la ex Secretaría de Coordinación Técnica que establecía cláusulas consideradas abusivas en los contratos de consumo referidos a servicios de medicina prepaga, comunicaciones móviles y servicios financieros y/o bancarios, en virtud de que dichos sectores cuentan actualmente con normativa específica que regula integralmente las obligaciones contractuales y la protección de los consumidores.
Leer más →La provincia del Chubut adhiere al Régimen de Transparencia Fiscal al Consumidor establecido por la Ley Nacional N° 27.743, imponiendo la obligación a los sujetos que realicen ventas, locaciones de obras o prestaciones de servicios a consumidores finales de informar en los precios publicados el importe final con impuestos incluidos, así como el importe neto acompañado de la leyenda «PRECIO SIN IMPUESTOS».
Leer más →Se incorpora el artículo 44 quinquies a la Ley N° 5547 de Defensa del Consumidor de la provincia de Mendoza, estableciendo que en las relaciones de consumo vinculadas a servicios financieros que involucren billeteras electrónicas a nombre de menores de edad, los padres o tutores responsables deberán contar con acceso irrestricto a toda la información relacionada con consumos, transferencias e inversiones de dichas cuentas.
Leer más →Se establece que todas las farmacias y farmacias mutuales deberán exhibir un código QR visible al consumidor, el cual deberá redirigir a una lista de precios actualizada y precisa de los medicamentos ofrecidos, conforme a las especificaciones técnicas definidas en el anexo de la disposición.
Leer más →La Secretaría de Industria y Comercio y la Secretaría de Gestión Sanitaria establecen que las farmacias y farmacias mutuales deberán exhibir de manera clara y precisa el precio final de los medicamentos bajo receta médica. Asimismo, deberán disponer de un código QR accesible, tanto de forma física como digital, que dirija a una lista actualizada de los precios de los medicamentos disponibles.
Leer más →Se disuelve el “Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC)”, creado por el artículo 1° de la Ley N° 26.993 y sus modificaciones.
Leer más →Se implementan modificaciones en la normativa que regula las publicidades, de modo tal que éstas sean más claras, comprensibles y útiles para el receptor de la información.
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