Defensa del Consumidor: actualización y ampliación de la figura del Defensor del Cliente.

Se dispone la actualización del régimen del “Defensor del Cliente”, creado por la Resolución 394/2018, con el fin de ampliar su alcance y facilitar la resolución ágil y preventiva de conflictos de consumo. La nueva normativa permite que el Defensor sea unipersonal o colegiado, interno o externo al proveedor, con homologación de la Autoridad de Aplicación.

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