Las PyMEs cuentan con cuatro nuevas soluciones dentro del Programa KIT 4.0 para digitalizar sus ventas, ordenar la relación con sus clientes, incorporar inteligencia artificial comercial e implementar sistemas de gestión. La ampliación rige desde el 25 de septiembre de 2026 y se aplica a las Solicitudes de Elegibilidad (TSE) presentadas con posterioridad a su entrada en vigencia.

La Disposición (SSIYEC) 106/2026 incorpora los servicios al catálogo del programa y establece sus alcances, gastos elegibles y requisitos de verificación. La medida no amplía el presupuesto disponible ni implica el otorgamiento automático del beneficio: los proyectos continúan sujetos a las Bases y Condiciones y a los recursos del FONPEC.

Qué permiten implementar los cuatro nuevos KIT

COM-01: Canales y Comercio Digital. Está destinado a poner en funcionamiento un canal comercial digital, que puede ser una tienda electrónica, un portal B2B, un catálogo con pedidos o cotizaciones, o una herramienta de reservas y contratación de servicios. No se limita a una página informativa: debe permitir una acción comercial concreta, medible y administrable por la empresa.

El alcance estándar comprende un CUIT y una unidad de negocio o establecimiento principal, una modalidad de canal, hasta dos flujos comerciales completos y hasta tres integraciones simples. Incluye hasta 250 productos o servicios, licencias o suscripciones por hasta doce meses, capacitación y soporte inicial. El plazo típico de implementación es de ocho a catorce semanas.

Los trabajos complementarios de identidad, contenidos y experiencia aplicados al canal tienen un límite del 20% del monto neto elegible del KIT. No se incluyen la creación de una marca, campañas publicitarias, pauta, gestión mensual de redes sociales ni la operación cotidiana del canal.

COM-02: CRM, Automatización y Experiencia de Cliente. Busca ordenar la gestión comercial mediante un sistema que registre contactos, oportunidades, seguimientos y posventa. Está pensado para empresas que ya tienen una operación comercial y al menos un canal activo de consultas.

La ficha contempla hasta 25 usuarios, dos embudos o procesos comerciales, 5.000 registros a depurar o migrar, ocho automatizaciones, dos integraciones simples y dos tableros. Además del núcleo CRM, permite una modalidad complementaria de posventa, recontacto automatizado o fidelización basada en reglas. Las licencias pueden cubrir hasta doce meses y la implementación típica demanda entre diez y dieciséis semanas.

El diseño complementario de experiencia y comunicaciones está limitado al 15% del monto neto elegible y debe quedar efectivamente aplicado en la plataforma. No se financian personal para vender o atender clientes, compra de bases, premios, descuentos ni la operación mensual tercerizada del CRM.

COM-03: Analítica e Inteligencia Artificial Comercial. Permite implementar uno o dos casos de uso, como priorización de oportunidades, pronósticos de demanda, recomendaciones, análisis de conversaciones o asistentes que respondan con información propia de la empresa. Requiere datos disponibles y una solución que termine desplegada y utilizada: un diagnóstico, un tablero meramente descriptivo o un prototipo sin operación no son suficientes.

Para este KIT, el anexo establece un tope de beneficio FONPEC de $15.000.000, hasta el 50% del monto neto elegible del proyecto. El alcance incluye hasta cuatro fuentes de datos, dos integraciones automatizadas, quince usuarios finales y cinco administradores o analistas. Prevé una implementación típica de doce a veinte semanas y un piloto con datos reales de cuatro a ocho semanas.

Los servicios profesionales complementarios de experiencia del caso avanzado tienen un límite del 10% del monto neto elegible. Se exigen controles de acceso, trazabilidad, criterios de validación y revisión humana. No se admiten campañas, modelos exploratorios sin despliegue ni datos cuyo derecho de uso no esté acreditado.

CAL-01: Sistema de Gestión. Acompaña la implementación de una norma a elección de la empresa: ISO 9001, ISO 14001 o ISO 45001, vinculadas con calidad, ambiente y seguridad y salud en el trabajo. Comprende diagnóstico, documentación, capacitación, puesta en marcha, seguimiento y evaluación para preparar a la organización para una eventual certificación.

Su alcance estándar abarca un establecimiento productivo principal, hasta 160 horas de servicios profesionales y un plazo típico de seis a diez meses. Solo se admite una norma por solicitud. El componente digital es optativo y, si se incorpora, debe estar configurado específicamente para el sistema de gestión; no alcanza con contratar almacenamiento, ofimática o herramientas genéricas.

Condiciones para acceder y gastos que no pueden duplicarse

Los cuatro servicios se incorporan al programa creado por la Resolución (SICYPYME) 8/2026, que promueve la transformación digital de las PyMEs mediante un esquema de cofinanciamiento instrumentado a través del FONPEC. Los nuevos proyectos deben cumplir sus reglas de ejecución, seguimiento, rendición y verificación técnica.

La disposición se aplica a las Solicitudes de Elegibilidad presentadas después de su entrada en vigencia. No establece una incorporación retroactiva de las nuevas prestaciones a solicitudes anteriores ni fija una nueva fecha de cierre para el programa.

Las fichas exigen propuestas con alcances delimitados y resultados verificables. Según el servicio, deben presentarse evidencias de funcionamiento, pruebas, documentación, capacitación, transferencia de accesos y registros que acrediten la implementación. Las licencias y prestaciones deben corresponder al alcance aprobado, y los adicionales deben identificarse y facturarse por separado, sin imputarlos al beneficio.

También se establecen reglas para combinar soluciones sin financiar dos veces lo mismo. Por ejemplo, un canal digital puede complementarse con un CRM o con analítica avanzada, pero un mismo módulo, licencia, integración o entregable no puede ser cubierto por más de un KIT. Las proveedoras deben declarar los posibles solapamientos y separar las prestaciones ya financiadas.

La ampliación no modifica el cupo general de $9.000.000.000. El otorgamiento de beneficios sigue condicionado a la disponibilidad de recursos del Fondo Fiduciario para la Promoción de la Economía del Conocimiento. Por eso, sumar servicios al catálogo amplía las soluciones que pueden presentarse, pero no supone una asignación automática de fondos a cada empresa.